Het recht op retour komt toe aan elke klant die consument is in de zin van art. 22 lid 1 van het Poolse Burgerlijk Wetboek (Kodeks Cywilny). De consument heeft het recht om de koopovereenkomst voor producten gekocht in de webshop huzaro.pl binnen 30 dagen na ontvangst van de zending te herroepen, in overeenstemming met de voorwaarden beschreven in de wet van 30 mei 2014 betreffende consumentenrechten (Staatsblad 2014, pos. 827).
Om deze termijn na te leven, volstaat het om de goederen met behulp van het retourformulier terug te sturen naar het volgende adres:
Meester Group Sp. z o.o.
ul. Kotowo 42,
60-009, Poznań, Polen
Na het invullen van het formulier (bij punt 2) en het verzenden van het pakket, wordt de informatie over de retourzending naar onze mailbox gestuurd.
De klant dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan veertien dagen na de dag waarop hij de verkoper in kennis heeft gesteld van de herroeping van deze overeenkomst, aan de verkoper terug te zenden of te overhandigen.
Het product moet in onbeschadigde staat worden geretourneerd. In het geval van schade aan het product is de klant verplicht de verkoper hierover vooraf te informeren via het contactformulier onder het tabblad Contact. Terugbetalingen worden onverwijld uitgevoerd, uiterlijk binnen 14 dagen na de herroeping van de overeenkomst door de klant (mits de klant een consument is), via een bankoverschrijving naar de door de klant opgegeven rekening. De verkoper mag wachten met de terugbetaling totdat hij de producten heeft ontvangen. De retourzending moet compleet zijn, mag geen gebruikssporen vertonen en moet zich in de originele, onbeschadigde verpakking van de fabrikant bevingen. Voeg auren de originele kassabon bij de retourzending. De klant (consument) is verplicht de geretourneerde goederen adequaat te beveiligen om schade tijdens het transport te voorkomen. Indien de geleverde goederen incompleet of beschadigd zijn, dan wel gebruikssporen vertonen die het normale gebruik te buiten gaan, behoudt de verkoper zich het recht voor om schadevergoeding of compensatie te vorderen van de klant (consument) in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
BELANGRIJK! De consument heeft geen recht op herroeping indien het voorwerp van de verkoop een niet-geprefabriceerd goed is dat volgens specificaties van de consument is vervaardigd of dat bestemd is om in diens geïndividualiseerde behoeften te voorzien, alsmede in de andere gevallen genoemd in artikel 38 van de wet van 30 mei 2014 betreffende consumentenrechten (Staatsblad van 24 juni 2014). Dit geldt ook voor monddouches en andere hygiëneproducten in een intacte verpakking.
BELANGRIJK! De consument draagt de rechtstreekse kosten voor het terugzenden van de goederen naar de verkoper.
BELANGRIJK! De geretourneerde goederen mogen geen gebruikssporen vertonen. Meester Group Sp. z o.o. behoudt zich het recht voor om een deel van de terugbetaling in te houden als de geretourneerde goederen gebruikssporen vertonen.
BELANGRIJK! De geretourneerde goederen moeten door de consument adequaat worden beveiligd voor transport. Meester Group Sp. z o.o. behoudt zich het recht voor om een deel van het herstelbedrag in mindering te brengen als de geretourneerde goederen beschadigd raken als gevolg van onvoldoende bescherming tijdens het transport.